Tham khảo

Quy định sử dụng m10bet bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m10bet, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đặt…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu thay đổi thông tinHỗ trợ tiếng Việt
m10bet Quy định sử dụng m10bet bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần xác nhận trạng thái tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ điều khoản hiện hành, chính sách thanh toán và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong mục Trợ giúp trên điện thoại.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến tài khoản tại m10bet.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại m10bet và truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ cập nhật trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Thường xảy ra khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải quyết nhanh.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Dữ liệu được giữ theo thời hạn luật định sau đó sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.